針對日益突出的電子商務產品質量問題，尤其是利用互聯網制售假冒偽劣產品的違法行為，11月28日，質檢總局在浙江杭州召開電子商務產品質量執法打假現場交流會，總結交流電子商務產品質量執法打假工作經驗。質檢總局副局長陳鋼出席會議并講話，他要求，要盡快建立健全電子商務產品執法打假全國協查機制，全面推進電子商務產品質量執法打假工作。

陳鋼表示，要充分認識開展電子商務產品執法打假的重要意義。近年來我國電子商務迅猛發展，但同時也伴生了許多產品質量問題，“三無”產品、假冒偽劣產品、缺陷瑕疵產品充斥網絡。開展電子商務產品執法打假工作，有利于促進電子商務的規范發展，建立公平競爭的交易環境；有利于維護廣大消費者的合法權益，增強消費信心和安全感，促進消費；有利于推動形成多元共治假冒偽劣的工作格局，發動社會齊抓共治產品質量問題。

電子商務這種新型業態通常是跨區域交易，商家的注冊地、經營地、電商平臺所在地、商品的發貨地、消費者收貨地不一致，流動性、跨界性、隱秘性等特點非常明顯，給監管部門的產品質量監管帶來很大困難。

對于上述問題，陳鋼要求各地質檢部門以改革創新的精神抓好電子商務產品質量執法打假工作。他說，目前質檢系統正在開展電子商務產品質量提升行動，電子商務產品執法打假是電子商務產品質量提升行動重中之重的組成部分。各地質檢部門要在思想上提高認識，轉變觀念，改革傳統的執法打假工作模式，創新執法方式，充分發揮好電子商務產品質量12365投訴舉報處置指揮中心的作用，建立完善“風險監測、網上發現、源頭追溯、屬地查處、信用管理”電子商務產品質量監管工作機制，積極開展電子商務產品執法打假工作，嚴厲打擊電子商務產品質量違法行為。質檢部門要依托全國12365系統，實現案件信息互通、證據材料轉送、案件進程管理等功能，促進執法信息在全國范圍內的流轉，建立健全電子商務產品執法打假全國協查機制。做好電子商務產品質量執法打假工作，還要堅持多元共治構建社會積極參與執法打假工作的平臺，堅持多方參與、多元共治，發揮市場的作用，用好社會的力量，特別是發揮廣大消費者網民的作用，讓消費者、電商平臺、生產銷售企業、行業協會、監管部門都參與進來，形成全社會關心、支持、參與執法打假的良好格局。同時，要強化執法打假工作的保障措施，積極探索符合電子商務特點的執法方式方法，研究探索創新執法打假工作模式。

據會議介紹，今年以來，質檢總局執法督查司按照網上發現、源頭追溯、屬地查處的要求，組織開展了電子商務產品專項執法打假活動，積極構建適應電子商務執法打假的全國協查機制，推動屬地查處工作的開展，查處了一批質量違法案件，曝光了一批典型案例，產生了良好的社會反響。下半年來，共組織查處電商產品質量違法案件400余件。

會上，參會人員還觀摩了質檢總局電子商務產品質量12365投訴舉報處置指揮中心，觀看了電子商務產品執法打假經驗介紹視頻片；浙江、江蘇、內蒙古、廣州等省市質監局作了典型經驗發言；針對質監體制調整和機構改革對執法打假工作帶來的影響，專門進行了研討。會議還討論了《質量技術監督電子商務產品執法協查工作規范》。

質檢總局執法督查司等司局有關人員，杭州市政府有關負責人，各省、直轄市、自治區及計劃單列市、副省級城市、新疆生產建設兵團質監局稽查機構負責人參加了會議。